Schedule A Demo Guide
منصة إدارة المرافق لعمليات البيع بالتجزئة – Taqtics
منصة إدارة المرافق لعمليات البيع بالتجزئة
منصة إدارة المرافق لعمليات البيع بالتجزئة عبارة عن حل برمجي مصمم لإدارة المرافق بسهولة وسلاسة في صناعة البيع بالتجزئة حيث يكون لدى تجار التجزئة متاجر متعددة في مواقع مختلفة. تساعد منصة إدارة المرافق لعمليات البيع بالتجزئة أصحاب أعمال البيع بالتجزئة على تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال توزيع أفضل للموارد وتقليل الهدر مما يؤدي بدوره إلى تقليل التكاليف غير الضرورية. تتيح منصة إدارة المرافق لتجار التجزئة مراقبة وتتبع مهام الصيانة وجدولتها وتحليل الامتثال وإنشاء تقارير تلقائية مع رؤى البيانات لمساعدة إدارة البيع بالتجزئة في اتخاذ قرارات مستنيرة وذكية.
ومن خلال الإدارة الفعالة لأنظمة الأمان إلى جانب المراقبة المستمرة للوائح الصحة والسلامة، يمكن لتجار التجزئة التأكد من أن متاجرهم آمنة. علاوة على ذلك، تساعد منصات إدارة المرافق مثل Taqtics أصحاب أعمال البيع بالتجزئة على معالجة المشكلات والقضايا المتعلقة بالمنشأة على الفور وتمكينهم من بناء منافذ متاجر البيع بالتجزئة مع بيئة ممتعة لكل من أعضاء فريق المتجر والموظفين. استمر في قراءة هذه المدونة لمعرفة المزيد حول برامج إدارة المرافق، والأنواع المختلفة من برامج إدارة المرافق للبيع بالتجزئة، والمستويات المختلفة لإدارة المرافق، والمزيد حول هذا الموضوع.
ما هو برنامج إدارة المرافق؟
يعد برنامج إدارة المرافق مثل Taqtics حلاً برمجيًا مصممًا خصيصًا للعمليات المتعلقة بالمنشأة في متجر أعمال البيع بالتجزئة. هل تتساءل ما الذي يأتي بالضبط ضمن عمليات المنشأة؟ فيما يلي بعض الأمثلة لتمنحك فهمًا أفضل لعمليات إدارة المرافق. تتضمن إدارة المرافق الفحص والصيانة المنتظمة للأجهزة الكهربائية والأثاث ونظام الأمان ونظام السباكة وإدارة النفايات والالتزام بإرشادات السلامة وما إلى ذلك.
تساعد منصات إدارة المرافق مثل Taqtics على رقمنة هذه المهام والعمليات المتعلقة بالمنشأة لتقليل التكاليف وتعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين الصيانة الشاملة لمتجر البيع بالتجزئة الخاص بك. فهو يمكّن أعضاء فريق المتجر من الإبلاغ عن مشكلات الصيانة ومعالجتها على الفور. ويساعد هذا في تقليل الوقت اللازم لحل المشكلات بحيث لا يؤثر على التجربة المتسقة لعملائك في المتجر. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Taqtics لوحة تحكم شاملة ومحسنة مع حالة واضحة وتفاصيل للمشكلات التي لم يتم حلها والمعلقة والمتأخرة وذات الأولوية.
أنواع برامج إدارة المرافق
هل تبحث عن حل برنامج إدارة المرافق المناسب لأعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك، فأنت بحاجة إلى معرفة الأنواع المختلفة من حلول برامج إدارة المرافق في السوق. يمكن أن يمنحك هذا فهمًا أفضل لنوع حلول برامج إدارة المرافق التي تناسب احتياجات أعمال البيع بالتجزئة لديك. فيما يلي أهم ثلاثة أنواع من برامج إدارة المرافق ووظائفها وفوائدها.
- برنامج إدارة المرافق بمساعدة الكمبيوتر – CAFM
يساعد برنامج إدارة المرافق بمساعدة الكمبيوتر، والذي يشار إليه أيضًا باسم CAFM، في إدارة مرافق متاجر البيع بالتجزئة يوميًا بمساعدة تكنولوجيا المعلومات. يوفر CAFM رؤية واضحة لواجبات إدارة المنشأة ومجالات التحسين. يمكن استخدام هذا البرنامج من الويب والأدوات الذكية لمساعدة تجار التجزئة على الوصول إلى البيانات في أي وقت وفي أي مكان. يوفر CAFM أيضًا تخزين الوسائط المتعددة لجمع كافة سجلات وسجلات التخزين. يمكن أن يساعد هذا البرنامج في الحصول على رؤية كاملة لإدارة المخزون مثل الموردين، وإعادة تخزين الكمية، والمزيد.
- برنامج النظام المتكامل لإدارة أماكن العمل – IWMS
كما يوحي الاسم، فإن برنامج نظام إدارة مكان العمل المتكامل المعروف أيضًا باسم IWMS هو برنامج يدمج استخدام موارد الأعمال والمرافق في نظامه الأساسي. يوفر IWMS بيانات دقيقة وفي الوقت الفعلي مما يجعل عملية اتخاذ القرار أكثر ذكاءً وكفاءة وفعالية وأسهل. مع برنامج إدارة المرافق IWMS، لم تعد بحاجة إلى أوراق Excel لا نهاية لها لأنه يقدم تقارير بيانات آلية عن جميع المعلومات المدخلة مما يوفر قدرًا كبيرًا من الوقت والتكاليف.
- برنامج إدارة الصيانة المحوسبة – CMMS
برنامج إدارة الصيانة المحوسبة المعروف باسم CMMS هو برنامج مصمم لإدارة عمليات إدارة المرافق بشكل فعال عبر منافذ البيع بالتجزئة المتعددة. تساعد هذه المنصة تجار التجزئة على تقليل التكاليف من خلال تتبع المهام والعمليات والإبلاغ عنها بوضوح لتجنب إهدار الطاقة وتجنب الأخطاء أثناء تنفيذ المهام. يساعد CMMS على تقليل التأخير من خلال مساعدة وتبسيط مهام إدارة المنشأة وجدولتها حسب الحاجة. كما أنه يساعد على توحيد عمليات إدارة المرافق والجداول الزمنية عبر مواقع متاجر البيع بالتجزئة المختلفة لشركتك.
ما هي 4Ps لإدارة المرافق؟
العناصر الأربعة لإدارة المرافق هي الأشخاص، والممتلكات، والعمليات، والأداء. هذه هي المجالات الأربعة الأكثر أهمية التي يجب على تجار التجزئة معالجتها لتحقيق عمليات سلسة للمنشأة. دعونا نلقي نظرة على ما تعنيه هذه الكلمات على مستوى أعمق.
- الأشخاص: الأشخاص هم العمود الفقري لأي عمل تجاري بدءًا من فرق الإدارة إلى فرق التخزين إلى فرق خدمة العملاء إلى المستهلكين الفعليين. من المهم جدًا بناء بيئة آمنة وجذابة للموظفين وكذلك العملاء. إن الاهتمام بهذا الجانب من عملك يعزز الإنتاجية والربحية.
- الملكية: تعد الممتلكات الملموسة وغير الملموسة لشركتك جزءًا مهمًا من تجارة التجزئة الخاصة بك. لذلك، يحتاج تجار التجزئة إلى التأكد من إجراء أعمال الصيانة والإصلاحات والتجديد بشكل منتظم للتأكد من أن ممتلكاتهم مصقولة دائمًا ومتوافقة مع جميع لوائح العمل. إن العناية بممتلكاتك بانتظام تزيد من قيمة عملك وطول عمره.
- العمليات: مجموعة واضحة من المهام والعمليات تدعم التشغيل الفعال والسلس لإدارة المنشأة. يتضمن ذلك إجراءات التشغيل القياسية أو قوائم التحقق من إجراءات التشغيل القياسية (SOP) ومراقبة جميع المهام والعمليات بانتظام. للحصول على ممارسة متسقة وتشغيل العمليات بسلاسة، تحتاج إلى إنشاء جداول الصيانة وقوائم المراجعة.
- الأداء: الجانب الرئيسي منه هو قياس أداء إدارة المنشأة ومهامها وعملياتها. تتم مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة المرافق مثل استخدام الطاقة ونفقات الصيانة والامتثال للوائح المرافق والمزيد لاتخاذ قرارات مستنيرة وتحليل التقدم عبر منافذ البيع بالتجزئة المتعددة.
تعمل هذه المبادئ الأربعة لإدارة المرافق على بناء بيئة متجر بيع بالتجزئة آمنة ومنتجة. مع إعطاء الأولوية لإدارة المرافق
ما هو المستويان لإدارة المرافق؟
إدارة المرافق هي إدارة وتنسيق صيانة المتجر والبنية التحتية والخدمات داخل الشركة. لديها مستويين من أهم المستويات؛ إدارة المرافق على المستوى التشغيلي والاستراتيجي.
إدارة المرافق على المستوى التشغيلي
إدارة المرافق على المستوى التشغيلي هي نوع من إدارة المرافق التي تركز بشكل أساسي على العمليات والعمليات والمهام والأنشطة اليومية للمرافق. يتضمن ذلك تنظيف المتاجر، والفحوصات الروتينية للصيانة، وإدارة المرافق، والصحة والسلامة، وفحوصات مراقبة إدارة المساحة، وما إلى ذلك. تلعب إدارة المرافق على المستوى التشغيلي دورًا مهمًا في التشغيل السلس للمرافق كل يوم.
المسؤوليات الرئيسية لإدارة المرافق على المستوى التشغيلي هي: الإشراف على المهام اليومية مثل التنظيف وإدارة جداول الصيانة الروتينية والتواصل مع الإدارات اللازمة لحل المشكلات المحددة والمزيد. ويتضمن أيضًا إجراء عمليات تدقيق وتفتيش منتظمة لضمان امتثال إدارة المنشأة ومعالجة مشكلات الصيانة الأخرى.
إدارة المرافق على المستوى الاستراتيجي
تركز إدارة المرافق على المستوى الاستراتيجي على عملية التخطيط ومنطقة صنع القرار لإدارة المرافق على المدى الطويل عبر منافذ متاجر البيع بالتجزئة. أدى هذا المستوى من إدارة المرافق إلى تحسين الموارد وتحسين الكفاءة والمساهمة في تحسين الأداء العام. لديها خطة محددة لإدارة المرافق للتنفيذ على مدى فترة طويلة والتي تناسب أهداف وغايات منظمة الأعمال.
تتمثل المسؤوليات الرئيسية لإدارة المرافق على المستوى الاستراتيجي في البحث عن فوائد التكلفة للمرافق، وتفصيل استراتيجيات إدارة المرافق طويلة الأجل، والتخطيط المستدام طويل الأجل للمرافق، وتنفيذ موارد جديدة قائمة على التكنولوجيا لإدارة المرافق، وخطط الميزانية التي تبلغ ذروتها. تتعامل إدارة المرافق ذات المستوى الاستراتيجي مع الجوانب التخطيطية والتعاونية للنمو المستقبلي والتوسع في أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك.
يلبي مستويا الإدارة الاحتياجات اليومية لمتجر البيع بالتجزئة والتخطيط طويل المدى والهدف لمستقبل الشركة. تسير إدارة المستوى التشغيلي والاستراتيجي جنبًا إلى جنب لتحقيق نجاح منافذ متاجر البيع بالتجزئة.
