برنامج قائمة المراجعة اليومية لعمليات البيع بالتجزئة: ما هو؟
A retail daily operations checklist software is a smart tool for managing multiple daily operational tasks and processes in a retail environment. A retail daily operations checklist like Taqtics helps retail stores maintain consistency across multiple outlets in the fast-paced retail world with the help of technology. This software solution ensures seamless operations across multiple retail outlets by streamlining operational tasks such as opening and closing procedures, visual merchandising execution, attendance, maintenance procedures, and more.
Traditional, manually developed daily checklists are no longer sufficient, which is why we offer daily checklist software to help retail businesses stay organized while improving the efficiency and consistency of their retail store performance. With the help of a well-designed daily checklist software like Taqtics, you can create, assign, schedule, and monitor tasks across all store locations. Furthermore, in this blog, we’ll discuss daily checklists in detail, their benefits, basic examples of what a daily checklist for a retail store might look like, and more.
What is a daily checklist?
In simple terms, a daily checklist is a tool used to track daily activities, completion of tasks, work-related tasks, appointments, or other duties that need to be completed daily. A daily checklist can be used on a personal, professional, or both level, as the goal is to keep track of daily tasks. Traditionally, checklists were created on paper and used to check off each item on the list. However, today, people use smartphone notes, digital papers, and daily checklist software to list and check off items.
When it comes to daily checklists for retail store operations, they become one of the essential and valuable tools that help retail stores ensure that all duties are carried out consistently, correctly, and efficiently. These daily checklists include several daily checklists such as a morning opening checklist, closing checklist, maintenance checklist, security checklist, shift handover checklist, visual merchandising checklist, store hygiene checklist, and more. Store team members always have a lot of duties and responsibilities, and a daily checklist software helps ensure that all tasks are carried out correctly and on time every day. This significantly helps improve store performance, leading to smoother in-store operations, enhanced customer experience, and increased overall productivity.
What are the daily operations of a retail store?
Daily operations of a retail store include all the tasks and activities that must be performed on a daily basis to run the retail store smoothly and stably. Let’s take a look at some of the key tasks involved in daily operations of retail stores.
- Open tasks
The tasks included in the opening checklist are the first step for any retail store preparing for the business day. Opening tasks are crucial to preparing the store and ensuring a smooth customer experience. Opening tasks begin with store managers opening the retail store, checking the store’s security, and verifying cash balances. From this point on, store team members are tasked with cleaning the store premises, ensuring that merchandise displays are set up according to guidelines, implementing visual merchandising, stocking shelves, and more.
- Store closing
The tasks in the store closing checklist contain all the actions store staff must complete before the business day concludes and the retail store shutters are closed. Closing procedures and tasks are very important because they ensure the safety and security of the store throughout the night. The two main tasks of store team members are balancing cash registers and operating the security system. They must ensure that all products are
- visual merchandising
Visual merchandising is a critical factor when it comes to presenting your store. Implementing VM according to guidelines, ensuring proper signage and promotional materials are in place, and ensuring that all items are properly positioned are in place are key tasks. Every task that contributes to the store’s overall visual aesthetic is included in the daily checklist.
- Cash management
Managing daily cash flow and financial management involves several key tasks, including handling cash efficiently and accurately every day. Furthermore, it requires balancing cash registers before closing and ensuring they are reconciled the following day after the store opens. This ensures the safety of cash through a secure and accountable financial store environment.
- Cleaning and maintenance
Daily cleaning of the store, including shelves, floors, display cabinets, windows, changing rooms, bathrooms, etc., is crucial to maintaining sanitary conditions and a welcoming environment. Furthermore, regular maintenance tasks must be performed as required to ensure the store is well-maintained and always ready for customers.
- Administrative tasks and communication with the team
تشمل المهام الإدارية إدارة الأعمال الورقية ومعالجة الفواتير وتتبع النفقات المختلفة والاحتفاظ بالسجلات اللازمة. بصرف النظر عن ذلك، فإن عقد اجتماعات الفريق أو التجمعات بانتظام يمكن أن يبني تواصلًا فعالاً ومفتوحًا بين أعضاء فريق متجرك.
- الأمن
إحدى المهام الأولى بعد رفع مصاريع المتجر هي أن يقوم أعضاء فريق المتجر بالتجول والاحتراس من أي سرقة أو سوء ممارسة أو أي نشاط مشبوه آخر. ولهذا السبب، يجب على أعضاء المتجر التأكد من تشغيل جميع أنظمة الأمان طوال الليل لحماية المتجر.
هذه بعض المهام اليومية الرئيسية التي تلعب دورًا حيويًا في التشغيل السلس لعمليات البيع بالتجزئة. تضمن هذه المهام بناء بيئة رائعة وآمنة للعملاء وتنمية متاجرك لتحقيق ربحية أفضل.
قائمة التحقق من افتتاح متجر البيع بالتجزئة اليومي
تتضمن القائمة المرجعية لفتح متجر البيع بالتجزئة اليومي جميع المهام والأنشطة التي يجب إكمالها في بداية كل يوم عمل لإعداد المتجر للعملاء. دعونا نلقي نظرة على بعض الأقسام والمهام التي يجب توفرها في كل قائمة مرجعية لفتح متجر بيع بالتجزئة يوميًا.
- التفتيش الأمني: المهمة الأولى بعد إزالة مخلفات متجر البيع بالتجزئة هي التأكد من عدم وجود أي ممارسات خاطئة أو سرقات وما إلى ذلك في الليلة السابقة. وهذا يشمل الخطوات التالية
- معاينة المبنى الخارجي للمتجر
- قم بفحص الأبواب والنوافذ والباب الخلفي للبحث عن الدخول القسري
- إذا كان لديك أي شك، تحقق من لقطات كاميرات المراقبة لضمان سلامة المتجر.
- بمجرد أن يصبح كل شيء واضحًا، قم بإيقاف تشغيل نظام الأمان الخاص بك.
- تشغيل جميع الأجهزة: يجب على أعضاء فريق المتجر التحقق والتأكد من تشغيل جميع الأجهزة الكهربائية. هذا يتضمن:
- أضواء
- معجب
- شاشات رقمية
- مكيف هواء
- نظام الصوت
- أجهزة الكمبيوتر والأدوات الأخرى
- فحوصات التدبير المنزلي اليومية: هناك العديد من المهام التي يتم إجراؤها يوميًا لجعل المتجر جاهزًا للعملاء والزوار. يجب على أعضاء المتجر التأكد من النظافة المناسبة، والنظافة، وأجواء لطيفة، وبيئة ترحيبية عندما يبدأ العملاء في زيارة متجر البيع بالتجزئة الخاص بك. وهذا يتكون من المهام التالية
- امسح النوافذ نظيفة حتى تصبح مشرقة ولامعة
- أرفف إزالة الغبار والملحقات والمعدات الأخرى الموجودة في المتجر
- كنس ومسح أرضيات المتجر لإبقائها مرتبة ونظيفة
- التأكد من أن غرف تغيير الملابس نظيفة
- تنظيف المراحيض
- التجارة المرئية: تعد التجارة المرئية جانبًا مهمًا في أي متجر. يتضمن ضمان التنفيذ السليم لـ VM الأنشطة التالية:
- وضع المنتجات وترتيبها بشكل مناسب وفقًا لإرشادات VM
- هل الرفوف مخزنة بشكل صحيح؟ إعادة تخزين إذا لزم الأمر
- هل العروض الترويجية التسويقية موجودة؟
- هل يتم عرض النافذة وفقًا لمخطط VM وإرشاداته؟
- هل يتم عرض جميع اللافتات الترويجية وبطاقات الأسعار المهمة بشكل صحيح؟
- الفحص النهائي لضمان الالتزام بـ VM
قائمة مراجعة إغلاق متجر البيع بالتجزئة اليومي
توضح القائمة المرجعية لإغلاق المتجر اليومي جميع المهام والعمليات التي يجب إكمالها في متجر البيع بالتجزئة قبل إغلاق المتجر ليلاً. يبدأ قبل نصف ساعة أو ساعة من وقت الإغلاق من خلال الإعلان عن وقت الإغلاق لعملائك. وهذا يمنح العملاء وقتًا كافيًا لإكمال تسوقهم دون التسرع في وقت الإغلاق.
مهام الإغلاق اليومية: بمجرد أن يحين الوقت، هناك مهام مختلفة يجب أن يبدأ بها أعضاء فريق المتجر عند إغلاق المتجر. يتكون هذا القسم من قائمة التحقق اليومية لإغلاق المتجر من المهام التالية:
- قم بإحضار اللافتات الترويجية وشاشات العرض الأخرى الموجودة على واجهة المتجر داخل المتجر
- قم بتغيير اللافتة إلى مغلقة وتأكد من قيام جميع العملاء بسداد الفواتير وخروجهم من المتجر
- تحقق من غرف تغيير الملابس ومناطق الجلوس والمراحيض للتأكد من خروج جميع العملاء من المتجر
- إغلاق الأبواب وقفلها من الداخل قبل الشروع في باقي مهام الإغلاق
- قم بفحص عناصر المتجر ووضع المنتج مرة أخرى في رفوفه أو في المساحة المخصصة له
- أعد تخزين الرفوف إذا لزم الأمر
- قم بغبار واجهات عرض المنتج والأرفف وأرضية المتجر
- تخلص من الزبالة
- عد النقود والرصيد وأغلق سجلات النقد بعناية
- قم بتشغيل نظام الأمان
- قم بإيقاف تشغيل جميع الأجهزة الإلكترونية
- قم بإجراء جولة نهائية للتأكد من اكتمال جميع مهام الإغلاق اليومية
- تحقق مرة أخرى من تشغيل نظام الأمان وإيقاف تشغيل جميع الأجهزة الكهربائية الأخرى
فوائد قائمة المراجعة اليومية
تعد قائمة المراجعة اليومية أداة مهمة في إدارة أعمال التجزئة الناجحة. هناك العديد من الجوانب التي يجب مراعاتها مثل العرض التقديمي للمتجر، وإدارة المهام اليومية، وإدارة فريق المتجر، والمزيد. فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية لقائمة مراجعة متجر البيع بالتجزئة.
- التوحيد والاتساق: الحفاظ على الاتساق هو المفتاح وقائمة المراجعة اليومية هي الأداة التي ستساعدك على تحقيق ذلك. تساعدك قائمة المراجعة اليومية في توحيد جميع الإجراءات اليومية مما يساعد على الحفاظ على الاتساق عبر منافذ المتاجر المتعددة.
- الامتثال: قائمة مرجعية يومية تتتبع جميع مهام الالتزام مثل المهام التنظيمية ومتطلبات النظافة وفحوصات السلامة. مع قائمة المراجعة اليومية، لا يتم التغاضي عن أي مهمة مهمة. تحتوي جميع المهام المهمة على تعليمات واضحة حول ماذا ومتى وكيفية تنفيذ هذه المهام والأنشطة.
- الإنتاجية والمساءلة: لدى أعضاء فريق المتجر عدد لا يحصى من المهام اليومية وليس من السهل تتبع كل شيء بشكل صحيح ومستمر على أساس يومي. ومع ذلك، باستخدام قوائم المراجعة اليومية، يمكن لفرق المتجر تتبع جميع المهام التي سيتم إكمالها في يوم واحد، وكيفية القيام بذلك، وفي أي وقت يجب إكمال المهام، وتعيين هذه المهام لأعضاء معينين في فريق المتجر. وهذا يزيد من المسؤولية والإنتاجية والمساءلة داخل فرق المتجر.
- تقليل الأخطاء: من فتح المتجر إلى إغلاق المتجر، يكون لدى أعضاء فريق المتجر جدول أعمال مزدحم مليء بالعديد من المهام والعمليات اليومية. في كثير من الأحيان، يحدث أنهم يفوتون المهام أو لا يقومون بتنفيذ المهام بشكل صحيح. تساعد قوائم المراجعة اليومية ذات التعليمات الواضحة على تجنب مثل هذه الأخطاء من خلال نهجها المنظم.
- تجربة محسنة للعملاء: مع كل مزايا قائمة المراجعة اليومية المذكورة أعلاه، تساهم كل واحدة من هذه الفوائد بشكل مباشر في تحسين تجربة العملاء. تضمن قوائم المراجعة اليومية تقديم المتجر بأفضل طريقة ممكنة للترحيب بالعملاء في جميع المتاجر يوميًا.
هذه بعض من أهم الفوائد التي يتم الحصول عليها باستخدام قوائم المراجعة اليومية لتنفيذ عمليات البيع بالتجزئة. يعمل برنامج قائمة المراجعة اليومية للبيع بالتجزئة على تبسيط جميع المهام المهمة مع تقليل تكلفة تنفيذ قوائم المراجعة اليومية والتي تعد مرة أخرى ميزة إضافية.
ما هي مهام العمليات اليومية؟
Daily operations tasks in a retail store include all activities from top to bottom, from preparing the store for customers to closing the business day. Let’s review the basic daily operations of a retail store.
- Store plan and design
This part of the daily operational task involves the efforts of the management team as well as the store teams. Management must come up with a carefully thought-out, well-prepared plan and design for the store’s display. Implementing these plans falls within the daily duties of the store team members.
- Customer Service
Ensuring a great customer experience comes from providing excellent customer service. This includes training your store team on how to set up the store every day and other customer service skills, such as handling customer inquiries, issues, and complaints.
- Management and Internal Controls
Administrative tasks are as important as any other aspect of retail operations. This area entails tasks such as managing payroll, tracking attendance, sales records, inventory records, and more. Another crucial task is the financial aspect, such as managing cash registers, transactions, and internal controls to ensure safety and security.
- Store Management
Store management encompasses all duties and responsibilities involved in the day-to-day operations and smooth running of a retail store. It encompasses everything from cleaning shelves to monitoring daily store performance.
These are the various departments that collectively encompass the core responsibilities of a retail store on a daily basis. These tasks cover everything from store planning to strategic store monitoring, enabling smart, informed decisions.
About the Author
