ما هي القائمة المرجعية لتدقيق التجارة | الفوائد وكيفية البناء والاستخدامات
Merchandising audit checklists pave the way for navigating your products and convincing your customers to make a purchase. A merchandising audit checklist helps your customers focus on the products as soon as they enter the store and enter an atmosphere specifically designed to capture the customer’s attention. The art of merchandising is a deliberate balance between brand messaging, aesthetic appeal, and product placement. However, how can businesses ensure they’re hitting all the right notes?
A merchandising audit is a systematic approach to evaluating the success of these strategies, ensuring that every shelf, every display, and every click are working in unison to attract customers and drive success. In this blog, we’ll learn in detail what a merchandising audit is, the benefits of using merchandising audits, how to create an effective merchandising audit checklist, why it’s necessary, and much more. Continue reading this blog to understand why your business should also use a merchandising audit checklist software.
What is a trade audit checklist?
Businesses use the merchandising audit checklist to analyze and improve their merchandising strategies. It covers a wide range of elements, including product placement, pricing accuracy, visual appeal, and clarity of brand messaging. Using this checklist-based technique, businesses can systematically analyze their strategy, improving what’s currently working, and correcting what’s not. This checklist ensures that your brand narrative is communicated convincingly, inspiring that irresistible “I want this” feeling in every customer, whether in a physical store or online.
Benefits of Using a Checklist During Trade Audits
Wondering exactly how checklists help during trade audits? Let’s take a look at the key benefits of using trade audits.
- Keeping your marketing on point and effective
Merchandise audits serve as a reliable organizer, ensuring that things stay on track and of high quality. Checklists ensure that all important tasks are ticked off. Say goodbye to wasted time—checklists provide a clear roadmap, reducing errors. Ensure your merchandising plans are executed on time and in full swing across every store.
- Check the appearance of your products
فحص المنتج: التقط صورًا للمنتجات مرتبة بشكل جيد على الرفوف. اكتشاف المشكلات: التقط لقطات لأي تلف في المنتج تصادفه. حالة الرف: تسليط الضوء على المنتجات منخفضة المخزون أو غير المتوفرة في المخزون. إمكانية البحث: لاحظ أين يمكن للعملاء العثور على عناصر محددة. التحقق من الأسعار: احتفظ بعلامات تبويب على أسعار المنتجات. أين تذهب هذه الصور؟ على منصة Taqtics حيث تحصل الإدارة على لوحة معلومات ذات رؤية في الوقت الفعلي لجميع عمليات البضائع التي يتم تنفيذها في كل متجر.
- التأكد من أن أرففك مثالية في جميع المتاجر
سهولة الوصول: تأكد من أن المنتجات في متناول اليد، وليست مرتفعة أو منخفضة جدًا. العرض الذكي: تأكد من عرض جميع المنتجات بدقة. عدم الاختباء والبحث: تأكد من سهولة تحديد المنتجات في الأماكن الصحيحة. نظرة جيدة: تأكد من عدم وجود مساحات فارغة على الرفوف. مخزنة: الرفوف ممتلئة ولكنها ليست مزدحمة.
- تسمير يعرض في المتجر
فحص المخزون: احتفظ بهذه العروض الترويجية ممتلئة ولكن دون أن تفيض. كن متسقًا: يجب أن تتوافق العروض الترويجية مع خطط الشركة. المكان الصحيح: العلامات الترويجية واضحة وفي الأماكن الصحيحة. دقة التسعير: تحقق مما إذا كانت الأسعار الترويجية دقيقة. الآراء مهمة: احصل على تعليقات العملاء بشأن العروض الترويجية.
- تحديد حجم المنافسة
التحقق من المنافسين: قم بتوثيق ما يفعله منافسوك بالصور. من هو المخزن؟ قارن مخزون منتجك مع مخزون منافسيك. رؤى ترويجية: تعرف على العروض الترويجية التي يديرها منافسوك. الجيران في الأفق: تعرف على منافسيك المجاورين لك. حروب الأسعار: اكتشف كيف ترقى أسعارك إلى مستوى المنافسة.
- جعل التجارة الخاصة بك تتألق
لا يقتصر الأمر على القيام بالأشياء بشكل صحيح فحسب، بل تتيح لك عمليات التدقيق الترويجية رؤية تأثير جهودك. تلتزم العلامات التجارية الناجحة بمعاييرها، لذا فإن صياغة قائمة تدقيق مثالية للتدقيق التجاري أمر حيوي.
تضمن قوائم مراجعة التجارة أثناء عمليات التدقيق عدم تفويت فحص أي من مناطق التجارة. وهذا يضمن اتساق التجارة عبر منافذ متعددة ويجعل جميع متاجرك جاهزة للعملاء.
كيفية بناء قائمة مراجعة تدقيق التجارة؟
تساعد القائمة المرجعية لتدقيق التجارة في بناء متجر يتناسب مع المبيعات المتزايدة وقاعدة العملاء المخلصين. يتطلب إنشاء قائمة مراجعة تدقيق التجارة تخطيطًا واضحًا وتحديد مجالات التدقيق الرئيسية. دعونا نلقي نظرة على القائمة المرجعية لتدقيق التجارة المرئية لفهم هذه الجوانب بشكل أكبر.
قائمة مراجعة تدقيق التجارة المرئية
في قطاع التجزئة والمطاعم المتنامي والمتطور للغاية، تتطلب تجارة التجزئة والمطاعم الترويج البصري الأكثر خلوًا من العيوب لبناء أعمالهم وتوسيعها. يعد التدقيق المرئي للترويج أسلوبًا منظمًا ومنهجيًا لفحص كيفية تقديم متجرك وعلامتك التجارية لعملائك والمستهلكين المحتملين. فيما يلي نموذج لقائمة مرجعية وما يتضمنه لك لإنشاء قائمة التحقق الخاصة بالترويج المرئي أو تحديثها.
معلومات المتجر
- اسم المتجر:
- موقع المتجر:
- العنوان:
- أجريت على:
- التاريخ:
- إعداد:
المتجر الخارجي
- التأكد من أن اللافتات مرئية للمشاة والسيارات المارة.
- التأكد من أن المتجر محدث ومرئي.
- تأكد من أن نافذة العرض تعرض الحملة الحالية.
- تحقق مما إذا كانت العارضات ترتدي ملابس وفقًا لإرشادات النافذة ومصممة بشكل جيد.
- تحقق من النوافذ المعروضة ومدى توافقها مع الحملة الأخيرة.
- التأكد من أن تركيبات الإضاءة في حالة جيدة وفي وضع جيد.
- تحقق مما إذا كانت النوافذ مضاءة جيدًا، مع إبراز المنتجات بعد ساعات الإغلاق.
- تأكد من صيانة المناظر الطبيعية بشكل جيد (إن أمكن)
تصميم المتجر
- تحقق من ترتيب التخطيط الصحيح المتبع وفقًا للإرشادات.
- التأكد من الحفاظ على مناطق العرض نظيفة وصيانتها بشكل جيد.
- فحص ما إذا كان وضع التركيبات يشجع التدفق الطبيعي للعملاء.
- افحص موضع المنتج وتأكد من تجميعه بشكل منطقي في المناطق المجاورة.
- الفحص النهائي للتأكد من تقديم المنتجات بشكل جيد.
- تحقق مرة أخرى مما إذا كانت المنتجات ذات هوامش الربح الكبيرة قد تم وضعها بعناية في النقاط الساخنة.
- التأكد من تحديث نظام نقاط البيع.
- التأكد من أن العملاء قادرون على جمع النشرات والبطاقات الإعلانية بسهولة.
- إجراء فحوصات الصيانة اليومية للتأكد من أن المتجر يتمتع بإضاءة جيدة وعدم احتراق المصابيح؟
- قم بإجراء الجولة النهائية للمتجر للتأكد من أن المتجر نظيف وصحي ويتمتع بأجواء ترحيبية.
رفوف
- تحقق مما إذا كانت مخططات موقع المتجر والفئة تتوافق مع إعداد المتجر.
- قم بإعادة ملء الرفوف إلى سعتها بطريقة مرتبة.
- تحديد مجالات المنتجات ليسهل على العملاء تصفح المنتجات التي يبحثون عنها والعثور عليها.
- التأكد من أن عبوة المنتج بحالة ممتازة.
- تحقق مرة أخرى مما إذا كانت جميع العناصر والمنتجات مسعرة بشكل صحيح.
- تأكد من ترتيب الأشياء الكبيرة والثقيلة بشكل آمن في الرفوف السفلية.
- قم بتقييم ما إذا كانت الإعلانات الموجودة على تجهيزات عرض البيع بالتجزئة سهلة القراءة والفهم.
- تأكد من أن العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء واضحة على اللافتات. 10. تأكد من أن العروض الترويجية تلتزم بإرشادات العلامة التجارية.
طاقم عمل
- التأكد من أن جميع الموظفين يتمتعون بالمظهر المهني وسهولة التعرف عليهم.
- تأكد من أن أعضاء فريق المتجر يتلقون التدريب المناسب على المنتج.
- إعلام الموظفين بالمتجر الأكثر مبيعاً.
- تحقق مما إذا كان الموظفون على دراية بأفضل 20 منتجًا للعلامة التجارية.
- قم بالمراقبة لمعرفة ما إذا كان الموظفون يظهرون معرفة نشطة بعروض البيع الفريدة والخطوط الجديدة وممتلكات المخزون.
- تدريب الموظفين على التواصل بطلاقة وفعالية مع العملاء.
- التأكد من أن جميع الموظفين على دراية بمسؤولياتهم اليومية في مجال التدبير المنزلي.
تسجيل خروج
التعليقات النهائية:
اسم المراجع وتوقيعه
من الذي يجب عليه استخدام قائمة مراجعة تدقيق التجارة؟
يتم استخدام عمليات تدقيق التجارة من قبل الإدارات المختلفة لأسباب مختلفة. فيما يلي قائمة بالأقسام التي يمكنها الاستفادة من تدقيق التجارة.
- تجار التجزئة ومديرو المتاجر: تساعد القائمة المرجعية للتسويق تجار التجزئة ومديري المتاجر على التأكد من أن متجر البيع بالتجزئة الخاص بهم منظم جيدًا ويتم تقديم المنتجات بشكل جمالي وفقًا لإرشادات VM.
- فرق التسويق: باستخدام قوائم المراجعة الترويجية، يمكن لفريق التسويق التحقق مما إذا كانت العروض الترويجية داخل المتجر تتوافق مع إستراتيجية الحملة التسويقية وإرشاداتها عبر متاجر متعددة.
- فرق العمليات: باستخدام قائمة مرجعية، يمكن لفرق المتجر الوصول إلى تخطيطات المتجر المقدمة وفقًا للإرشادات مع المنتجات المجهزة جيدًا. ويساعد ذلك على إدارة العمليات داخل المتجر بكفاءة وتحسين تجربة العملاء.
- مديرو العلامات التجارية: تتيح قائمة المراجعة لمديري العلامات التجارية ضمان الاتساق عبر مواقع متعددة في وضع المنتج وممارسات الأجهزة الافتراضية الأخرى.
- أصحاب الأعمال: تمنح قوائم المراجعة التجارية لأصحاب الأعمال رؤى ثاقبة حول أداء جميع متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بهم.
ولذلك، تخدم التجارة فرقًا وإدارات مهمة جدًا للقيام بواجباتها. تفيد قائمة المراجعة الفردية هذه بشكل كبير الفرق المختلفة للقيام بعملهم بشكل أكثر كفاءة.
ماذا تتضمن قائمة مراجعة تدقيق التجارة؟
إن الأداة الكاملة لتقييم وتحسين ممارسات الترويج المرئي للمتجر هي قائمة مراجعة تدقيق التجارة. ويغطي مجموعة متنوعة من المواضيع، مثل المظهر الخارجي للمتجر، والتخطيط، والأرفف، والعروض الترويجية داخل المتجر، ومظهر الموظفين ومهاراتهم. تضمن قائمة المراجعة تجربة تسوق ممتعة وعرضًا دقيقًا للمنتج واتساق العلامة التجارية . وللحفاظ على المعايير وزيادة مشاركة العملاء وتعزيز نجاح الشركات، يتم استخدامه من قبل تجار التجزئة ومديري المتاجر والتجار المرئيين وفرق التسويق وغيرهم.
لماذا نستخدم Taqtics لإدارة قائمة مراجعة تدقيق التجارة؟
Taqtics أدوات مصممة خصيصًا لإنشاء قوائم مراجعة تدقيق التجارة وإدارتها ومراقبتها على منصتنا. فيما يلي قائمة بالفوائد المهمة التي يقدمها Taqtics إلى طاولتك-
التقييس: تتم إدارة مجموعة المبادئ التوجيهية والمعايير لتقييم عوامل الترويج المختلفة عن بعد عبر جميع المتاجر باستخدام Taqtics . من خلال الرؤية في الوقت الفعلي، تلتزم جميع فرق متجرك بنفس المعايير مما يضمن أن كل متجر من متاجر البيع بالتجزئة لديك متسق في تقديم نفس التجربة الرائعة لجميع عملائك.
التنظيم: تساعد Taqtics في تنظيم عمليات تدقيق التجارة بمساعدة قوائم المراجعة الرقمية. لا يحتاج المدققون إلى حمل قوائم مراجعة ورقية كبيرة الحجم. سيتم حفظ البيانات من كل متجر بأمان ويمكن الوصول إليها في أي وقت للمراجعة. مع Taqtics ، يمكنك تخزين جميع الملفات المهمة بطريقة منظمة وحفظ جميع الملفات حتى تقرر حذفها. يساعدك هذا على تجنب الأضرار التي تحدث لقوائم التدقيق التقليدية.
جمع البيانات وتحليلها: تقوم Taqtics بجلب جميع البيانات التي تدخلها إلى قائمة التدقيق الرقمي. ومن ثم يمكنك تنزيل التقارير الآلية بناءً على معلومات التدقيق بنقرة واحدة فقط. تقدم هذه التقارير تقارير تدقيق تفصيلية مع تحليل البيانات والرؤى لكل متجر بيع بالتجزئة على حدة. يساعد ذلك المدققين على اتخاذ قرارات مستنيرة وتحديد الاتجاهات ومجالات التحسين بطريقة أقل استهلاكًا للوقت وخالية من المتاعب لكل متجر على حدة.
التواصل والتحسين المستمر: تقدم Taqtics نظامًا منظمًا يمكّن الإدارة من توصيل ملاحظات التدقيق والإجراءات التصحيحية إلى فرق المتجر. تقوم منصة البرنامج أيضًا بتذكير أعضاء فريق المتجر بإكمال الإجراءات التصحيحية في الوقت المحدد من خلال تذكيرات الإشعارات الآلية مع لوحة معلومات للإدارة لتتبع حالة كل متجر عن بعد. بمرور الوقت، يتم تحسين وصقل استراتيجيات الترويج نتيجة للأفكار التي تم جمعها جنبًا إلى جنب مع التواصل الفعال من خلال توظيف التكتيكات .
أدوات ذكية أخرى للبيع بالتجزئة: تمتلك Taqtics الكثير من الأدوات الذكية المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات التشغيلية لشركتك للبيع بالتجزئة داخل المتجر. يتضمن ذلك التدريب الرقمي والتقييمات والاختبارات وقوائم مرجعية SOP الرقمية وميزات الصور الحية والحضور وتذكيرات الإشعارات وميزات السياج الجغرافي لضمان تواجد فرق متجرك في المتجر أثناء تسجيل الوصول واستكمال قوائم المراجعة اليومية.
These benefits add up to the overall success and consistency of your in-store promotions. These are the primary reasons why you need a platform like Taqtics, equipped with all the smart tools you need for your stores.
Why is trade audit necessary?
The best way to showcase products, uphold brand standards, and provide excellent customer service is to conduct a regular marketing audit. Through a thorough evaluation, retailers can identify areas for improvement, maintain consistency across stores, and optimize their overall retail strategy. Here are the top three reasons why retailers should conduct regular marketing audits.
- Comply with your brand standards
As we know, there’s no arguing that your store and store team members are the face of your brand and your brand identity. Each brand has its own unique standards and brand policies that must be adhered to daily to maintain a consistent look, feel, and service across all your retail stores. Merchandising audits are crucial to maintaining and enhancing your brand image by ensuring proper and consistent compliance with brand standards by your store teams.
- Promotion Visions
Conducting regular marketing audits will provide your management and visual merchandising team with valuable insights. This important data can be effectively used to analyze various aspects of your store to improve your in-store merchandising. This includes taking a close look at your brand’s products, store design, product placement, and more. Continuously working towards improvement in this way can help retail businesses increase customer demand, sales, and profitability.
- Competitor analysis
When it comes to such a competitive business, you need to keep your competitors close to you to stay ahead of the game. Merchandise audits help your business management gather valuable and useful data that you can effectively use to conduct competitive analysis. Using this analyzed data and information, your company can make smart and informed decisions about pricing, products, store layout, atmosphere, and more, gaining a competitive advantage in the retail industry.
Visual merchandising audits help ensure your stores across multiple locations offer the same look and feel while optimizing your stores through easy navigation, smart product placement, and excellent store presentation. Visual merchandising audits are an important necessity in retail because they ensure that marketing initiatives align with brand objectives, leading to increased sales, customer satisfaction, and long-term financial growth.
About the Author
